Redactor técnico senior—Se necesita--- local en el área de la Bahía, California
California
Redactor técnico senior—Se necesita--- local en el área de la Bahía, California
Tiempo completo • California
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
Redactor técnico senior—Se necesita--- local en el área de la Bahía, California
Necesitas estar en el centro una vez a la semana.
El redactor técnico de TI, Senior , planifica, crea, gestiona y entrega soluciones de documentación y gestión de contenidos personalizadas y dirigidas que atienden las necesidades de clientes de TI y empresariales, tanto internos como externos a sus propias organizaciones. Trabajando de forma independiente, demuestra conocimientos avanzados y competencia técnica en un puesto profesional senior, y aplica habilidades técnicas avanzadas a múltiples proyectos complejos como experto en la materia y líder de proyectos en varios departamentos.
Responsabilidades laborales
Gestión de contenidos
- Ofrece consultoría estratégica, táctica y operativa para tecnologías y servicios de gestión documental/contenido para clientes internos y externos.
- Diseña, desarrolla y gestiona sitios de SharePoint.
- Diseña estructuras de gestión documental; desarrolla etiquetado de metadatos, listas personalizadas, taxonomías y procesos de retención; y mantiene los sistemas documentales departamentales.
- Analiza de forma independiente los procesos empresariales y ofrece recomendaciones para mejorar.
Gestión de Documentos/Proyectos
- Identifica las necesidades de documentación/negocio del cliente, alcance, audiencia, plazos y principales partes interesadas para proyectos e iniciativas internas, externas y especiales.
- Apoya la entrega del proyecto: entregables, plazos y requisitos de recursos en los planes de proyecto.
- Lidera soluciones y obtiene comentarios de clientes y partes interesadas.
- Entrevista y colabora con expertos en el desarrollo y actualización de documentación y otros servicios de gestión de contenidos.
- Desarrolla contenido de documentos, listas personalizadas, flujos de trabajo documentales y taxonomías; y facilita revisiones y revisiones.
- Mantiene documentos en repositorios de contenido de TI incluyendo OneDrive, SharePoint y la Biblioteca de Documentos de Orientación
- Produce documentos finales para clientes internos/externos utilizando plantillas estandarizadas y formatos establecidos.
- Colabora con las pymes para garantizar la precisión técnica y la calidad del contenido.
Entregables
- Produce manuales y guías técnicas, incluyendo Administración, Configuración, Instalación, Operación, Normas, Directrices, Procedimiento, Proceso y Usuario.
- Produce material de cumplimiento, incluyendo Manuales de Configuración (CM), Manuales de Procesos (PMs), Planes de Recuperación ante Desastres (DRPs), Acuerdos de Nivel de Operación (OLAs) y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).
- Produce material material, como presentaciones para ejecutivos o clientes, planes de comunicación, folletos, documentos técnicos y documentos de abandono.
- Diseña y produce material didáctico, incluyendo manuales, tutoriales, ayudas para el trabajo, etc.
- Produce plantillas para Word, Excel y PowerPoint.
- Soporta plantillas de Proyectos de Metodología TI y Iniciativa de Documentos de Orientación (GDI).
- Produce gráficos: diagramas de flujo, organigramas, logotipos, fotografías, etc.
Cualificaciones
Formación y experiencia
- Educación: Diploma de secundaria.
- Se busca: BA/BS en Informática, Filología Inglesa, Redacción Técnica o cualquier campo relacionado.
- De 5 a 7 años de experiencia en gestión de contenidos, mejora de procesos y gestión de proyectos en el desarrollo de una amplia gama de entregables de documentación de TI.
Habilidades:
- Demuestra conocimientos avanzados de conceptos técnicos/profesionales relevantes
- Aplica conocimientos avanzados para resolver problemas de complejidad moderada a compleja y adopta una nueva perspectiva sobre las soluciones existentes
- Puede gestionar proyectos o iniciativas
- Presenta hallazgos y hace recomendaciones a la dirección
- Capaz de trabajar y comunicarse entre varios departamentos.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
- Conocimientos avanzados en el uso de MS Office y SharePoint.
- Deseado: Conocimiento amplio de los principales sistemas y procesos de PG&E, plataformas de TI y/o la industria de servicios públicos
Habilidades:
- Gestión de la documentación: Completa la documentación de las solicitudes de servicio dentro de los plazos establecidos; es responsable de compartir y publicar información según las políticas y prácticas de la empresa.
- Mejora de procesos: Identifica problemas de proceso y oportunidades de mejora y simplificación, y toma medidas para controlar y mejorar los procesos.
- Habilidades de consultoría: Utiliza su experiencia para asesorar o orientar a las personas respecto a problemas que deben resolverse en principios legales, financieros, científicos, técnicos u otros principios profesionales.
- Gestión de la comunicación: Gestiona las actividades de comunicación para asegurar que todas las piezas de comunicación describan de forma clara y precisa la información en términos comunes y comprensibles y sean coherentes con las directrices, políticas y procedimientos de la empresa.
- Gestión de datos: Recopila, agrupa, clasifica o organiza información o datos escritos en un orden o forma significativo (por ejemplo, informes, gráficos, gráficos); La gestión de datos incluye determinar qué datos recopilar; y mantener archivos de datos con precisión.
- Investigación y análisis: Supervisa, recopila y analiza información, determina posibles impactos y recomienda respuestas a los desafíos.
- Tecnología: Aplica principios y métodos de las tecnologías, herramientas y sistemas de distribución web, incluyendo seguridad web, prácticas de política de privacidad y cuestiones de interfaz de usuario.
Gracias y saludos
Bhanu Prakash
Soluciones DeltaSoft
Compensación: 40,00 $ - 45,00 $ la hora
Sobre nosotros
Deltasoft Solutions es una empresa líder en selección de personal y consultoría de TI que ofrece una gama completa de servicios a sus clientes. Fundada en 2004, la empresa aprovecha su experiencia en Servicios en la Nube, Desarrollo de Software, Administración de Datos/Redes, Gestión de Productos/Programas y Análisis de Datos para ofrecer soluciones de TI de alta calidad. El objetivo de la empresa es ayudar a empresas de todos los tamaños a mejorar su infraestructura tecnológica, lo que conduce a una mayor eficiencia y competitividad.
Con presencia nacional en Estados Unidos, Deltasoft Solutions ha establecido alianzas estratégicas con diversas industrias y empresas, ofreciendo nuevas oportunidades de crecimiento y acceso a una gama más amplia de servicios. Al ofrecer una combinación de personal y servicios de consultoría, la empresa ayuda a las organizaciones a construir, mantener y optimizar su infraestructura tecnológica, lo que resulta en una mayor eficiencia, productividad y competitividad.
Deltasoft Solutions está comprometida a ofrecer talento tecnológico de primera calidad y tecnologías de vanguardia, así como a desarrollar aplicaciones de software personalizadas para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente. Ya sea proporcionando talento en TI, implementando soluciones en la nube o desarrollando software personalizado, la empresa se esfuerza por ayudar a sus clientes a alcanzar el éxito a través de la tecnología. Con un enfoque en la calidad y un enfoque integral, Deltasoft Solutions está bien posicionada para continuar su crecimiento y éxito en la industria de TI.
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