: Jefe de equipo técnico — Migración de Citrix VDI y PC en la nube con Windows 365
California
: Jefe de equipo técnico — Migración de Citrix VDI y PC en la nube con Windows 365
Tiempo completo • California
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
Título del puesto: Jefe de equipo técnico — Migración de PC en la nube de Citrix VDI y Windows 365
Duración: 6-9 meses+
Ubicación: Apoyo remoto a PT / MT.
Buscamos un Líder de Equipo Técnico experimentado para gestionar las operaciones diarias de los entornos de aplicaciones Citrix VDI y publicadas, y para liderar la transición técnica a los PC en la nube con Windows 365 para ~1.800 usuarios. Este rol práctico combina ingeniería de plataforma, liderazgo operativo y liderazgo técnico de proyectos (trabajando con un Project Manager asignado) para garantizar una migración fluida, un servicio estable y PCs en la nube operacionalizados. Se requiere experiencia con las herramientas de reclamaciones de Citrix MetaFrame/MetaVance y las utilidades de gestión heredadas de Citrix para solucionar el comportamiento de los brokers de sesiones, políticas y perfilado de aplicaciones.
Responsabilidades principales
Operaciones y liderazgo del equipo
- Liderar y mentorizar un equipo de ingeniería para Citrix VDI, servidores de aplicaciones publicadas y operaciones de PC en la nube con Windows 365.
- Salud operativa diaria propia: monitorización, respuesta a incidentes, RCA, mantenimiento, parches y gestión de capacidad.
- Impulsa la mejora continua: libros de ejecuciones, automatización, tareas de velocidad de ejecución y transferencia de conocimiento a Tier 1/2.
- Coordina con el service desk, redes, seguridad y propietarios de la app en escaladas y cortes.
Migración y Liderazgo de Proyectos (responsable técnico)
- Actuar como responsable técnico para la migración de Citrix VDI a PC con Windows 365 Cloud; colaborar con el Gestor de Proyecto para cumplir con los plazos.
- Define la estrategia de migración, la arquitectura, el estado objetivo y el modelo operativo.
- Liderar POC, cohortes piloto y despliegues graduales; validar la compatibilidad de UX y aplicaciones antes de la incorporación general.
- Producir y mantener artefactos de migración: diagramas, manuales de recorte, planes de rollback y libros de ejecución de despliegue.
- Supervisa la gestión de imágenes, aprovisionamiento, migración de perfiles, almacenamiento e integración de identidad/MDM.
Ingeniería de Plataformas y Configuración
- Gestionar y ajustar la infraestructura de Citrix: Controladores de entrega, StoreFront/Workspace, políticas, catálogos de máquinas, PVS/MCS y granjas de aplicaciones publicadas.
- Diseñar e implementar aprovisionamiento de PCs en la nube, tamaño (mapeo SKU), gestión de imágenes y optimizaciones.
- Configura y mantén las políticas de Intune/Endpoint Manager, Autopilot (si se utiliza) y Acceso Condicional para PCs en la nube.
- Construye y mantén monitorización, alertas y paneles para entornos Citrix y Cloud PC (LogicMonitor, Citrix Director, etc.).
- Implementa reforzo de seguridad, acceso con privilegios mínimos, gestión de certificados y conectividad segura (VPN, SASE, redes Azure).
Experiencia de usuario, aplicaciones y telefonía
- Asegura una experiencia de usuario óptima para cargas de trabajo sensibles a la latencia (softphones de centros de llamadas, aplicaciones UC) — ajusta protocolos remotos, redirección multimedia y QoS.
- Trabajar con los equipos UC/telefonía para validar el comportamiento de audio/vídeo y resolver la latencia del ratón, pantallas negras o duplicaciones de pantallas.
- Coordinar la remediación, empaquetado y entrega de aplicaciones (MSI/MSIX/App-V/Citrix App Layering).
Integraciones, automatización y herramientas
- Integra los PCs en la nube con AD/Azure AD, SSO, SCCM, ITSM y plataformas de monitorización.
- Automatiza la provisión, actualizaciones de imágenes, escalado y remediación usando PowerShell, Azure Automation o herramientas similares.
- Implementar telemetría y registro para una gestión proactiva del rendimiento y previsión de capacidad.
Documentación, traspaso y gobernanza
- Elabora manuales de gestos, guías de apoyo y manuales operativos para los equipos posteriores a la migración.
- Define SLAs/OLAs, calendarios de mantenimiento y procesos de control de cambios para las operaciones de PC en la nube.
Cualificaciones requeridas
- 7+ años en ingeniería informática para usuarios finales con ≥3 años liderando equipos técnicos o proyectos.
- Experiencia práctica profunda con las tecnologías de Citrix (Aplicaciones Virtuales y Escritorios, StoreFront/Workspace, Director, PVS/MCS).
- Experiencia implementando y operando PC en la nube con Windows 365 y/o Azure Virtual Desktop.
- Sólido conocimiento de Intune/Microsoft Endpoint Manager, Azure AD, Acceso Condicional y gestión de dispositivos.
- Experiencia en gestión de imágenes, empaquetado de aplicaciones y gestión de perfiles (FSLogix).
- Sólidos fundamentos de redes y UC: TCP/IP, QoS, VPN/SASE y comportamiento telefónico en escritorios virtuales.
- Dominio de la automatización/scripting (PowerShell, Azure CLI) y monitorización/análisis de logs.
- Sólidas habilidades de comunicación para la coordinación entre equipos y la participación de los grupos de interés.
Preferido / Agradable de tener
- Experimenta la migración de grandes conjuntos Citrix a Windows 365 Cloud PC o AVD (1.000+ asientos).
- Experiencia en entornos de centros de contacto/call center e integraciones UC (Cisco, Microsoft Teams).
- Experiencia con proyectos de reemplazo de LogicMonitor, Citrix Cloud o Prognóstico de Infrarrojos.
- Certificaciones Azure (AZ-104, AZ-140) o Citrix (CCA/CVP/CCE).
- Experiencia en el sector sanitario/seguros o en la industria regulada.
Gracias y saludos
Bhanu Prakash
Soluciones DeltaSoft
Compensación: 65,00 $ - 70,00 $ la hora
Sobre nosotros
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